Term of Services

Bacalah seluruh ketentuan sebelum mengakses dan Menggunakan
Layanan Rekrutiva

Selamat datang di platform Rekrutiva (“Platform”), layanan digital yang disediakan dan dikelola oleh PT Folarium Innotek Indonesia (“Kami”). Dengan mengakses dan menggunakan Platform ini, Anda (“Pengguna” atau “Klien”) menyetujui dan terikat pada seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum berikut ini.


1. DEFINISI

  • Rekrutiva: Platform berbasis web yang menyediakan layanan digital untuk kebutuhan proses rekrutmen, asesmen, wawancara, dan manajemen talenta secara terpadu.

  • Pengguna/Klien: Individu, institusi, atau perusahaan yang menggunakan layanan Rekrutiva melalui akun resmi.

  • Layanan: Semua fitur dan modul dalam Rekrutiva, termasuk namun tidak terbatas pada: e-Recruitment, e-Interview, e-Psychotest, Talent Pooling, dan modul-modul terkait.

  • Kredit/Saldo: Unit pembayaran digital dalam sistem Rekrutiva yang digunakan untuk mengakses layanan tertentu sesuai skema pemakaian yang berlaku.

  • Akun: Identitas digital Pengguna yang terdaftar secara sah di sistem Rekrutiva.


2. AKUN DAN AKSES

  • Pengguna wajib mendaftarkan akun secara resmi dengan data yang benar, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan.

  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk kredensial login dan akses internal timnya.

  • Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna dianggap sah dan menjadi tanggung jawab pemilik akun.


3. SKEMA LAYANAN DAN PEMBAYARAN

  • Beberapa layanan Rekrutiva menggunakan sistem berbasis saldo (kredit). Pengguna harus melakukan top-up atau pembelian paket untuk mengakses layanan tersebut.

  • Nilai dan pemakaian kredit disesuaikan dengan jenis layanan dan volume penggunaan.

  • Transaksi top-up dapat dilakukan melalui:

    • Transfer bank untuk pembelian paket (melalui invoice resmi PT Folarium Innotek Indonesia).

    • Payment gateway untuk top-up reguler melalui dashboard.

  • Kredit yang telah dibeli:

    • Tidak memiliki masa kedaluwarsa

    • Tidak dapat diuangkan kembali

    • Tidak dapat dipindah-tangankan ke akun lain tanpa persetujuan tertulis


4. PENGGUNAAN LAYANAN

  • Pengguna wajib memastikan bahwa layanan Rekrutiva digunakan secara etis, legal, dan tidak disalahgunakan untuk tujuan yang melanggar hukum.

  • Semua data kandidat yang diunggah melalui sistem menjadi tanggung jawab Pengguna.

  • Hasil layanan (seperti penilaian, shortlist, laporan wawancara, atau hasil psikotes) bersifat alat bantu dan bukan keputusan mutlak.


5. PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

  • Setelah saldo diaktivasi, transaksi pembelian tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

  • Pengembalian dana hanya dilakukan apabila terdapat kesalahan sistem yang dapat diverifikasi dan dibuktikan secara teknis oleh tim Rekrutiva.

  • Proses verifikasi dan pengembalian maksimal dilakukan dalam 14 hari kerja sejak laporan disampaikan secara resmi.


6. BATASAN TANGGUNG JAWAB

  • PT Folarium tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data, atau kerusakan sistem yang disebabkan oleh:

    • Kelalaian pengguna

    • Penyalahgunaan akun

    • Gangguan eksternal (seperti koneksi internet, pihak ketiga, dll)

  • Kami tidak menjamin 100% sistem bebas dari gangguan teknis, namun berkomitmen memberikan dukungan teknis dan pemeliharaan sistem secara berkala.


7. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  • Seluruh kode sumber, fitur, desain, logo, nama dagang, dan konten dalam Rekrutiva adalah milik sah PT Folarium Innotek Indonesia.

  • Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mengubah, menjual, atau mendistribusikan konten/platform tanpa izin tertulis dari kami.


8. PERUBAHAN KETENTUAN

  • PT Folarium berhak melakukan pembaruan terhadap Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.

  • Perubahan akan diumumkan melalui email, notifikasi sistem, atau ditampilkan langsung pada halaman ini.

  • Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan.


9. PENYELESAIAN SENGKETA

  • Segala bentuk perselisihan antara Pengguna dan PT Folarium Innotek Indonesia akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah.

  • Bila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum di wilayah hukum Republik Indonesia.


10. KONTAK RESMI

Untuk informasi lebih lanjut, klarifikasi, atau laporan kendala, silakan hubungi:

PT Folarium Innotek Indonesia
Jl. KH Abdullah Syafei No.23 A, Kebon Baru, Tebet, Jakarta Selatan, Indonesia, 12830