FAQ Kebijakan Privasi Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan

Bacalah seluruh ketentuan sebelum mengakses dan Menggunakan
Layanan Rekrutiva

PLATFORM REKRUTIVA

Selamat datang di platform Rekrutiva (“Platform”), yaitu layanan digital berbasis web yang disediakan dan dikelola oleh PT Folarium Innotek Indonesia (“Kami”).

Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan Platform Rekrutiva secara elektronik, Anda (“Pengguna” atau “Klien”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat sepenuhnya pada Syarat dan Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”).

1. DEFINISI

  1. Rekrutiva adalah platform digital berbasis web yang menyediakan layanan untuk mendukung proses rekrutmen, asesmen, wawancara, dan manajemen talenta secara terintegrasi.

  2. Pengguna/Klien adalah individu, institusi, atau badan usaha yang terdaftar secara sah dan menggunakan layanan Rekrutiva melalui akun resmi.

  3. Layanan adalah seluruh fitur dan modul yang tersedia dalam Rekrutiva, termasuk namun tidak terbatas pada e-Recruitment, e-Interview, e-Psychotest, Talent Pooling, dan modul terkait lainnya.

  4. Akun adalah identitas digital Pengguna yang terdaftar dalam sistem Rekrutiva dan digunakan untuk mengakses layanan.

  5. Kredit/Saldo adalah unit pembayaran digital dalam sistem Rekrutiva yang digunakan untuk mengakses Layanan tertentu sesuai skema pemakaian yang berlaku.

  6. Data Kandidat adalah seluruh data pribadi, dokumen, hasil asesmen, wawancara, atau informasi lain yang diunggah atau diproses melalui Platform oleh Pengguna.

2. AKUN DAN AKSES

  1. Pengguna wajib mendaftarkan akun menggunakan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.

  2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

    • Keamanan akun

    • Kerahasiaan kredensial login

    • Pengaturan akses internal timnya

  3. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna dianggap sah dan menjadi tanggung jawab penuh pemilik akun.

  4. Rekrutiva berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun apabila ditemukan indikasi:

    • Penyalahgunaan layanan

    • Pelanggaran Ketentuan ini

    • Aktivitas yang berpotensi melanggar hukum

3. SKEMA LAYANAN DAN PEMBAYARAN

  1. Beberapa Layanan Rekrutiva menggunakan sistem berbasis Kredit/Saldo.

  2. Pengguna wajib melakukan pembelian paket atau top-up saldo untuk dapat mengakses layanan tertentu.

  3. Transaksi pembelian dapat dilakukan melalui:

    • Transfer bank berdasarkan invoice resmi PT Folarium Innotek Indonesia

    • Payment gateway yang tersedia di dalam dashboard Platform

  4. Kredit yang telah dibeli:

    • Tidak memiliki masa kedaluwarsa

    • Tidak dapat diuangkan kembali

    • Tidak dapat dipindahtangankan ke akun lain tanpa persetujuan tertulis dari Rekrutiva

  5. Rekrutiva berhak melakukan penyesuaian harga, skema layanan, atau metode pembayaran dengan pemberitahuan kepada Pengguna.

4. PENGGUNAAN LAYANAN

  1. Pengguna wajib menggunakan Platform secara etis, sah, dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  2. Seluruh Data Kandidat yang diunggah ke dalam sistem merupakan tanggung jawab penuh Pengguna, termasuk perolehan persetujuan dari pihak kandidat.

  3. Rekrutiva tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau legalitas Data Kandidat yang diunggah oleh Pengguna.

  4. Hasil layanan seperti skor asesmen, laporan psikotes, rekomendasi AI, atau shortlist kandidat bersifat alat bantu evaluasi dan bukan keputusan mutlak.

  5. Seluruh keputusan rekrutmen dan ketenagakerjaan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

5. PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

  1. Setelah Kredit/Saldo diaktifkan, transaksi tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan.

  2. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila terjadi kesalahan sistem Rekrutiva yang:

    • Dapat diverifikasi secara teknis

    • Dibuktikan secara objektif oleh tim Rekrutiva

  3. Proses verifikasi dan penyelesaian refund dilakukan maksimal 14 (empat belas) hari kerja sejak laporan resmi diterima.

  4. Selain ketentuan di atas, tidak ada bentuk kompensasi lain yang diberikan oleh Rekrutiva.

6. BATASAN TANGGUNG JAWAB

  1. Rekrutiva tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

    • Kelalaian atau kesalahan Pengguna

    • Penyalahgunaan akun

    • Gangguan pihak ketiga

    • Gangguan jaringan atau koneksi internet

  2. Rekrutiva tidak menjamin bahwa Platform akan selalu bebas dari gangguan teknis, namun berkomitmen melakukan pemeliharaan dan dukungan teknis secara wajar.

  3. Dalam kondisi apa pun, total tanggung jawab PT Folarium Innotek Indonesia tidak akan melebihi total nilai transaksi yang dibayarkan Pengguna dalam 3 (tiga) bulan terakhir.

7. PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI

  1. Rekrutiva bertindak sebagai penyedia sistem (data processor), sedangkan Pengguna bertindak sebagai pengendali data (data controller) atas seluruh Data Kandidat.

  2. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa pengumpulan dan penggunaan Data Kandidat telah memperoleh persetujuan sah sesuai peraturan perundang-undangan, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

  3. Rekrutiva tidak menggunakan Data Kandidat untuk kepentingan di luar penyediaan layanan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

8. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Seluruh sistem, kode sumber, fitur, desain, logo, dan konten Rekrutiva merupakan hak milik PT Folarium Innotek Indonesia.

  2. Pengguna diberikan hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Platform sesuai Ketentuan ini.

  3. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, menjual, mendistribusikan, atau melakukan reverse engineering tanpa izin tertulis.

9. FORCE MAJEURE

Rekrutiva tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan layanan akibat keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau gangguan pihak ketiga.

10. PERUBAHAN KETENTUAN

  1. Rekrutiva berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu.

  2. Perubahan akan diinformasikan melalui email, notifikasi sistem, atau ditampilkan pada halaman ini.

  3. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan.

11. PENYELESAIAN SENGKETA

  1. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.

  2. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui jalur hukum sesuai hukum Republik Indonesia.

12. KONTAK RESMI

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait syarat dan ketentuan layanan, silakan hubungi:

PT Folarium Innotek Indonesia
Jl. KH Abdullah Syafei No. 23A, Kebon Baru, Tebet, Jakarta Selatan 12830 – Indonesia

Email: halo@rekrutiva.com

Penawaran